马萨诸塞州一起针对DraftKings的集体诉讼正在发酵，指控该体育博彩公司利用人工智能识别可能对赌博促销反应积极的客户，包括有问题赌博迹象的用户。尽管这些指控尚未在法庭上得到证实，但此案已进入初步阶段。
原告遭受重大经济损失
乔治亚州居民丹尼尔·维斯特在波士顿美国地区法院提起诉讼，称他在与DraftKings的博彩中损失了数千美元。根据《波士顿环球报》的报道，维斯特声称在短短一个月内收到了至少70条关于继续投注的促销邮件、短信和其他通讯。
维斯特计划代表其他DraftKings客户，他称这些客户是公司的人工智能系统识别出的“可能对激励措施和促销保持投注反应积极”的目标。投诉中还指控DraftKings违反马萨诸塞州法律，未能告知客户其以这种方式使用人工智能。DraftKings对此指控公开予以否认。
DraftKings表示：“我们并不使用人工智能根据客户的损失来定位客户，也不根据潜在的赌博问题迹象来定位客户。”
马萨诸塞州官员对此提起的诉讼表示高度关注。总检察长安德里亚·坎贝尔办公室指出，指控对科技如何针对可能脆弱的消费者存在严重顾虑。州审计长戴安娜·迪佐格利也表示，如果这些指控被证实，后果将是不可接受的。
此案源自《纽约时报》上个月的一项调查，该调查审视了DraftKings使用机器学习等技术的情况。前DraftKings员工对该报透露，该公司有系统识别可能接受促销的失败赌客。DraftKings还曾探讨识别有赌博问题的客户的技术，但后来放弃了这些努力。
尽管DraftKings对该调查结果提出异议，但报告依旧是维斯特指控的核心。维斯特的许多指控源于前员工对于公司营销实践的引用。同时，DraftKings坚持其并不利用人工智能针对因损失或潜在问题赌博迹象的客户。
这并不是DraftKings第一次被指控针对问题赌博者。六月份，一名芝加哥地区客户因尽管显示出赌博障碍的迹象，依然频繁收到公司的激励而起诉该公司。他的律师声称，公司故意针对高价值客户，提供个性化优惠，以保持他们的活跃度，尽管他们的损失正在增加。这起案件仍在进行中。
common problems
DraftKings被指控的主要内容是什么？
DraftKings被指控利用人工智能识别可能对赌博促销反应积极的客户，包括有问题赌博迹象的用户。
原告的损失具体情况如何？
原告丹尼尔·维斯特表示，他在与DraftKings的博彩中损失了数千美元，并在一个月内收到了至少70条促销信息。
DraftKings对指控有什么回应？
DraftKings坚决否认指控，表示其并不使用人工智能根据客户的损失或潜在问题赌博迹象进行定位。
此案的背景是什么？
此案源自《纽约时报》对DraftKings使用机器学习技术的调查，前员工披露了公司如何识别可能接受促销的客户。
