美国最大在线体育博彩平台FanDuel和DraftKings正面临15起诉讼，指控其应用程序的设计诱使用户成瘾。这些诉讼由佛罗里达州著名律师詹妮弗·霍克斯特（Jennifer Hoekstra）提起，重点指出这些博彩应用的功能及用户留存策略，包括推送通知、奖金提醒、个性化联系和VIP项目。
霍克斯特将此案比作加州社交媒体案件，彼时陪审团裁定Meta和YouTube存在疏忽，分别判赔420万美元和180万美元。她表示，她的客户因赌博而失去了家庭、配偶和孩子。
根据美国博彩协会的数据，2022年在线体育博彩的投注总额达1670亿美元。然而，加州大学洛杉矶分校的研究显示，合法化在线博彩的州，破产和信用卡违约率增加约25%。国家有问题赌博委员会的调查也表明，近2000万成年美国人（约占全国人口的8%）过去一年内经历过至少一种问题赌博的迹象。
根据CBS新闻的调查，博彩公司利用复杂的数据运营和奢华的VIP待遇来吸引用户继续下注。一名前FanDuel员工披露，该公司的数据收集能力极为出色，能够精准监测用户活动，并及时发送推送通知以吸引玩家回归。当意识到客户可能下注过多时，一些员工因为业绩考虑选择视而不见。
播客主持人和戒赌者路易斯·鲁吉罗（Louis Ruggiero）表示，他在FanDuel上三个月损失10万美元后，竟被邀请成为VIP赌客。他强烈批评这一做法，称：“这不是VIP待遇，而是伪装成款待的掠夺性留存。”
对此，FanDuel坚决否认指控，称去年已在负责任博彩上投资1.58亿美元，并因赌博行为将5700名用户移除。DraftKings表示因诉讼未能发表评论，但强调所有员工每年接受负责任参与的培训。体育博彩联盟也表示，问题赌博仅占极少数情况，平台提供了如投注和损失限制等工具，供用户自我管理。
常见问题
这15起诉讼的主要内容是什么？
诉讼指控FanDuel和DraftKings的应用程序设计旨在诱使用户成瘾，重点关注推送通知、奖金提醒等功能。
有多少美国人受到问题赌博的影响？
调查显示，近2000万成年美国人（约8%的人口）在过去一年内经历过问题赌博的迹象。
博彩公司如何吸引客户？
博彩公司利用复杂的数据分析和奢华待遇，如VIP项目，来保持用户的下注活动。
平台如何处理有问题的用户？
FanDuel表示已移除5700名因赌博行为不当的用户，并在负责任博彩上进行了大量投资。
